De svære samtaler, kommunikation og feedback


Kurset indgår som en del af Kursuspakken: HR- peronalemedarbejder. Læs mere om hele forløbet her.

Du kan vælge at deltage i hele kursusforløbet, eller du kan udvælge enkelte fag eller moduler alt efter dine ønsker og behov

Indhold

  • Bidrage med vejledning om procedurer og værktøjer, der relaterer til en svær samtale
  • Administrere og vedligeholde procedurer og værktøjer til understøtning af de svære samtaler
  • Sætte rammer og lægge strategi for typer af samtaler
  • Anvende sprogbrug, der er tilpasset samtalens formål
  • Relevante spørgeteknikker
  • Aktiv lytning
  • Konstruktiv feedback
  • Kropsprogets betydning

Antal kursusdage

3 dage.
Aalborg Handelsskole  |  Strandvejen 25  |  9100 Aalborg  |  Telefon 9936 4600  |  EAN 5798 0005 54375  |  ah@ah.dk