Salgsteknik for salgs- og servicemedarbejdere


Klædt på til succes på salgsfronten!

Kurset henvender sig primært til salgspersonale med lidt eller ingen erfaring. På kurset lærer deltagerne at lytte, spørge, præsentere og sælge produkter inden for det koncept, den pågældende virksomhed har. Salgsmedarbejderne lærer, hvordan salget kan øges samtidig med, at kunderne får en god serviceoplevelse, så de har lyst til at vende tilbage.

Kurset er ikke kun en teoretisk gennemgang og en peptalk. Vi skaber et godt fundament til forståelse af vigtigheden af salg gennem god service - og så øver vi det!

Efter kurset vil virksomheden få en topmotiveret medarbejder, som er klar til at indtage salgsarenaen.

Kursus indhold

  • Kendetegn for en god sælger
  • Salgsmedarbejdernes indflydelse på virksomhedens omsætning
  • Kommunikation
  • Modtagelse af kunden
  • Behovsafdækning og spørgeteknik
  • Præsentation af produkt
  • Imødekommelse af indvendinger
  • Mersalg er god service
  • Afslutningsmetoder
  • Eftersalg

Antal kursusdage

2 dage
Aalborg Handelsskole  |  Strandvejen 25  |  9100 Aalborg  |  Telefon 9936 4600  |  EAN 5798 0005 54375  |  ah@ah.dk