Salgsteknik for salgs- og servicemedarbejdere

05-09-2017
Daghold
24-10-2017
Daghold
Kursuspris
AMU-pris for hold- og fjernundervisning:  kr. 216,00   Pris uden for AMU-målgruppe: kr. 1.104,90  

Salgsteknik for salgs- og servicemedarbejdere


Klædt på til succes på salgsfronten!

Kurset henvender sig primært til salgspersonale med lidt eller ingen erfaring. På kurset lærer deltagerne at lytte, spørge, præsentere og sælge produkter inden for det koncept, den pågældende virksomhed har. Salgsmedarbejderne lærer, hvordan salget kan øges samtidig med, at kunderne får en god serviceoplevelse, så de har lyst til at vende tilbage.

Kurset er ikke kun en teoretisk gennemgang og en peptalk. Vi skaber et godt fundament til forståelse af vigtigheden af salg gennem god service - og så øver vi det!

Efter kurset vil virksomheden få en topmotiveret medarbejder, som er klar til at indtage salgsarenaen.

Kursus indhold

  • Kendetegn for en god sælger
  • Salgsmedarbejdernes indflydelse på virksomhedens omsætning
  • Kommunikation
  • Modtagelse af kunden
  • Behovsafdækning og spørgeteknik
  • Præsentation af produkt
  • Imødekommelse af indvendinger
  • Mersalg er god service
  • Afslutningsmetoder
  • Eftersalg

Antal kursusdage

2 dage
Fagnummer 40003

Salgsteknik for salgs- og servicemedarbejdere

Varighed: 2 dage
Målgruppe: Uddannelsen retter sig mod den del af AMU-målgruppen, der har lidt eller ingen erfaring inden for salg, og som skal varetage salgsopgaver og grundlæggende kundekontakt inden for salg- og serviceerhvervet. Deltageren kan varetage kundekontakten i forbindelse med salg af virksomhedens produkter og services. Deltageren kan varetage den indledende kontakt til kunden på en positiv måde, lytte til kundens behov og forventninger, og gennemføre salg, herunder bruge teknikker til at afslutte salg. Deltageren kan desuden afslutte kontakten på en positiv måde.
Kursusagent
Modtag en e-mail når der oprettes nye hold på dette kursus!
Næste hold start:

05-09-2017

Slutdato:

06-09-2017

Tilmeldingsfrist:

28-08-2017

Varighed:

2 dage

Kontakt:

Janne Lund Bech
Tlf.:2788 6014
jlb@ah.dk

Undervisningssted:

Aalborg Handelsskole
Langagervej 16
9220 Aalborg Ø

Afholdelsesform:

Dagundervisning

Min. antal deltagere:

16

Aalborg Handelsskole  |  Strandvejen 25  |  9100 Aalborg  |  Telefon 9936 4600  |  EAN 5798 0005 54375  |  ah@ah.dk